И у меня к Вам ещё один вопрос, как я могу поговорить с вышестоящим начальством? Вот мои контактные данные 8-904-425-72-34 Дмитрий!
Гостиничный комплекс «Апельсин»
Просмотров: 633 119
Все ответы к комментарию
- Дмитрий, добрый день. Начнем с того, что не один пункт условия договора не был нарушен. Ваше мероприятие будет только через месяц, а вы, даже не составив меню, уже поднимаете бунт. При составлении меню мы обговариваем все нюансы и стараемся подстроится под каждого гостя. Посмотрев, внимательно наш сайт вы бы заметили, что номер в подарок молодым мы предоставляем при заказе банкета от 75000 рублей. Условия кафе "Аристократ" нам тоже известны - от 1800 рублей с человека и алкоголь 50/50, и выражаясь вашей фразой "на деньги Вас никто не садит". Наши условия от 1500 рублей с человека и алкоголь 50/50 остаются прежними и мы их выполняем. Надеюсь после празднования вашего банкета у Вас поменяется мнение о нашем заведении и вы, как и все наши гости уйдете от нас с хорошими впечатлениями.
- Конечно не нарушены условия договора))) Это наверно потому что в договоре ни слова не говорится о таких нюансах как пропорция алкоголя, сока и уж тем более воды! Ни слова не говорится о том, что на самом деле у вас нет никакого караоке (то что есть-сложно назвать этим словом). И т.д. Зато ваши интересы там защищены на все 200%. Там черным по белому написано, что в случае отказа от банкета залог не возвращается. Получается что вы наобещали чего угодно клиентам лишь бы согласились, человек и согласился-пришел подписал договор и принес залог, а вы красавцы хоп! и поменяли условия за месяц до мероприятия... и человек оказался в безвыходной ситуации. Следовательно клиент вынужден согласиться на эти изменения, если откажется- то деньги за залог ему все равно не вернут, да и кафе за месяц до мероприятия уже найти нереально. Кафе остается в любом случае при деньгах
- Дмитрий, добрый день. Пожалуйста читайте внимательно договор, п.5 - условия отмены банкета, где говорится , что Заказчик имеет право отказаться от всего заказа не менее чем за три недели до даты проведения мероприятия. Если срок отказа составляет менее двух недель от даты проведения мероприятия, то с заказчика взимается неустойка в размере 10% от общей суммы предварительного заказа. А предварительный заказ меню мы составляем за две недели до проведения мероприятия. Соответственно за месяц до банкета вы вправе отказаться и мы возвращаем вам задаток, который вы внесли за бронь даты.
По поводу караоке. Кафе "Апельсин" не позиционирует себя как караоке клуб. У нас есть обычный домашний кинотеатр, где при желании вы можете петь любимый вами репертуар.
Что касается алкоголя, любое приличное заведение в котором есть лицензия на алкоголь максимум, что может пообещать гостю при проведении банкета, это алкоголь 50/50. . А полностью ваш алкоголь вам обещают заведения, где лицензия не приобретается.
Задача нашего заведения состоит в том, чтоб все гости посетив кафе "Апельсин" ушли с хорошими впечатлениями. И мы поставленную перед нами задачу выполняем. - Вероника, это не Дмитрий. Вы лично мне сказали: "Если хотите караоке-то приносите свой диск и свой каталог". Интересная фраза "любимый вами репертуар"... вы сами сказали что там очень очень мало песен, они все очень старые и у вас нет ни одного каталога. А каталог неотъемлемая часть любого даже домашнего караоке. Так что при всем желании мои гости-молодежь большей частью, не смогут спеть свой любимый репертуар. По поводу алкоголя-я не вчера родилась, девушка. Поражает ваша настойчивость-вы считаете что я не хочу по мероприятиям и не в курсе цен?! Да будет вам известно- меньше года назад а именно в ноябре я была на свадьбе у друзей в таком чудесном заведении как "ДК" город Волжский. И там алкоголь был полностью молодоженов, сок в пропорции не помню правда в какой, а интерьер просто изумительный. И мне очень жаль что я не из волжского. Я очень надеюсь что вы исправите свои ошибки-потому что некомпетентный администратор анна которая наплела фигни-это ошибка только вашего начальства и из-за этого не должны страдать клиенты. Надеюсь, что вы согласны с этим? И так же надеюсь что какой то компромисс все таки будет найден. Вы же должны хоть как то отвечать за слова своего бывшего представителя Анны.
| На странице: 25 50 100 Все |
Смотрите также в Волгограде
- Рестораны, кафе, бары
- Гостиницы
Гретель, кафе
Район: Центральный район
Кухня: Европейская, Авторская, Немецкая, Французская, Вегетарианская, Домашняя кухня
Обсуждения: здравствуйте! 1 /02 будет ли депозит на стол?
Библиотека, гастропаб
Район: Центральный район
Кухня: Европейская, Русская, Авторская, Немецкая, Американская, Национальная, Вегетарианская, Домашняя кухня
Обсуждения: Сергей, приветствуем! Средний чек 800-1000 руб без алкоголя. Провести банкет на 20 человек можно, дл... весь текст
Бамберг, немецкий ресторан-пивоварня
Район: Центральный район
Кухня: Немецкая
Обсуждения: Татьяна, как интересно)) Занимаюсь спортом, поэтому вес у меня 56 кг, и это подтянутое тело без жир... весь текст
Грааль, ресторан
Район: Краснооктябрьский район
Кухня: Европейская, Итальянская, Кавказская, Русская, Восточная, Средиземноморская, Грузинская, Армянская, Домашняя кухня
Обсуждения: Добрый день! Ищем заведение для проведения юбилея. Скажите пожалуйста, какая у вас цена на человека?
Женель, кафе
Район: Краснооктябрьский район
Кухня: Европейская, Русская
Особенности: wi-fi, караоке, танцпол, спортивные трансляции, романтическая атмосфера, детское меню, постное меню, зал для некурящих, вегетарианское меню, парковка
Crown, ресторан
Район: Краснооктябрьский район
Кухня: Европейская, Кавказская
Обсуждения: Начнём... заказ столика на 17:00 Первые салаты принесли в 17:45, одной девушке салат подали в 18:30... весь текст
